MITEN HYÖDYNNÄN SOSIAALISTA MEDIAA TULEVAISUUDESSA?
Näen sosiaalisen median hyödyt tulevaisuudessa hyvänä. Sosiaalinen media kasvaa koko ajan ja se tarjoaa käyttäjilleen paljon. Se muuttuu ja kehittyy jatkuvasti. Uusia käyttäjiä syntyy koko ajan lisää, joten en usko, että sosiaalinen media on ihan heti poistumassa.
Mielestäni viestiminen sosiaalisessa mediassa on aika ajoin melko negatiivista. Tuntuu, että ihmiset ovat rohkeampia antamaan yritykselle negatiivista palautetta netin avulla, kuin sanomaan sen kasvotusten. Myös yksityiset henkilöt saavat välillä paljon lokaa niskaansa. Seuraan instagramissa paljon sosiaalisen median vaikuttajia, on välillä hurjaa lukea, kuinka ihmiset kommentoivat. Monet kommentoijat ovat sulkeneet käyttäjätilinsa yksityiseksi eivätkä edes käytä profiilikuvana omaa kuvaansa. Tämmöisten käyttäjien takana on helppo haukkua toisia, joka on aika raukkamaista.
Yksityiset henkilöt voivat vaikuttaa yrityksen näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa monella tapaa. Facebookissa voi antaa esimerkiksi tähtiä (1-5 tähteä) arvioidessaan yritystä. Facebookissa voi myös suositella ja arvoida yritystä, jossa kerrotaan risut ja ruusut. Nämä arviot tuottavat yritykselle varmasti ylimääräistä stressiä.
Itse katson ja luen paljon uusien yritysten kohdalla sen saamat palautteet. Jos vaikka etsin kaupungista ruokapaikkaa, luen ravintolan saamat arvostelut ja tämän pohjalta aika usein teen päätöksen ruokapaikan suhteen.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti